HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Aktuell kann es Aufgrund der "Corona-Kriese" zu Lieferverzögerungen kommen. Die Lieferzeit beträgt ab Bestelleingang 2 - 3 Werktage, maximal 5 Werktage. Die Lieferung erfolgt mit DHL von Montag bis Samstag. Wenn der Paketbote die Sendung nicht an Ihre Lieferadresse zustellen kann, wird er eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Das Paket liegt dann bei Ihrem Postamt 7 Werktage zur Abholung bereit. Falls Sie eine Nachricht per E-Mail zur Lieferankündigung von DHL erhalten möchten, können Sie das Formular auf der Warenkorbseite ausfüllen und einreichen. Außerdem erhält das Paket eine Senderverfolgunsnummer mit der Sie auf der Homepage von DHL Ihr Paket verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen können. Die Senderverfolgungsnummer teilen wir Ihnen in der Versandbestätigungs-Email mit. Die Lieferung erfolgt aus Deutschland. Wir liefern an Packstationen nur Masken aber keinen Schmuck. Bitte beachten Sie, dass an gesetzlichen Deutschen Feiertagen, Samstagen und Sonntagen der Versand erst am darauffolgenden Werktag erfolgt.

Versandkosten: 4,99 EUR (Kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von 100 EUR) Versand nur per DHL Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. Das Paket erhält eine Senderverfolgunsnummer mit der Sie auf der Homepage von DHL Ihr Paket verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen können. Die Senderverfolgungsnummer teilen wir Ihnen ebenfalls in der Versandbestätigungs-Email mit.

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Sie können Ihre Ringgröße einfach selbst ermitteln. Eine Anleitung finden sie hier: Meine Ringgröße bestimmen

Um die Schönheit Ihres Schucks möglichst lange zu erhalten, sollten Sie unsere Pflegehinweise beherzigen. Ausführlichere Informationen zur Pflege finden sie hier: Produktinformationen & Pflegehinweise

Leider können wir Ihnen diese Option nur für Masken aber nicht für Schmuck bieten. Sollten Sie bereits Vorzeitig wissen, dass Ihr Paket nicht in Empfang genommen werden kann, können Sie mithilfe der Senderverfolgungsnummer auf DHL.de anordnen, das Ihr Paket z.B. an einem anderen Tag, an einen Nachbarn oder an eine Postfliale in Ihrer Nähe zugestellt werden soll.

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